VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Matyáš Valeš, Všeruby 135, 330 16, IČO: 01209442

Adresa provozovny: Polní 60, 326 00, Plzeň 2-Slovany

Internetová adresa: www.madehaircare.cz

Email: info@madehaircare.cz

Číslo účtu: 342463531/0300

Základní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) internetového obchodu madehaircare.cz, zastoupeného fyzickou osobou Matyášem Valešem, podnikajícím dle živnostenského zákona se sídlem Všeruby 135, 330 16 a identifikačním číslem 01209442 (dále jen “prodávající”) upravuji vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy.

1.2 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen “NOZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají pouze v českém jazyce.

1.3 Kupní smlouva se uzavírá mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen “kupující”) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetového adrese www.madehaircare.cz (dále jen “internetový obchod”)

3.4 Kupující je dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnostech seznámit se s obchodním a reklamačním řádem a učiněním závazné objednávky potvrzuje svůj souhlas s těmito podmínkami.

II. Informace o zboží a cenách

2.1 Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2.2 Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 

2.3 Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.4 Případné slevy s kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

2.5 Pokud má kupující platný slevový kód, či kód z dárkové poukázky, vloží tento kód do příslušného pole na webovém formuláři pro odeslání objednávky. Jednotlivé slevy nelze kombinovat. Prodávající si vyhrazuje právo bez udání důvodu upravovat, či rušit slevové kupony a věrnostní slevy.

III. Odeslání objednávky

3.1 Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám.

3.2 Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3.3 Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží (předmět smlouvy), počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU”.

3.5 Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.

IV. Přijetí objednávky a uzavření kupní smlouvy

4.1 Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy.

4.2 O průběhu stavu Vaši objednávky i konečném odeslání zásilky budete taktéž informováni e-mailem.

4.3 Uzavřením kupní smlouvy se kupující zavazuje převzít si objednané zboží a zaplatit za objednané zboží prodávajícímu stanovenou kupní cenu zahrnující i náklady za dopravu a balné.

4.4 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, informuje ho prostřednictvím emailu a zašle kupujícímu upravenou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena přijetím upravené nabídky kupujícím, učiněným prostřednictvím e-mailu.

4.5 Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím.

4.6 Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.

V. Platba zboží

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• Online platba kartou
• Bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího 543029002/5500, vedený u Raiffeisenbank
• Bezpeční a rychlou online platbou Apple Pay (tento systém Vám umožní uhradit objednávku rychlé pomoci platební brány Vaší banky). Informaci o platbě obdržíme obratem, což výrazně urychlí expedici objednávky.
• v hotovosti nebo platební kartou při převzetí balíčku (na provozovně prodávajícího; nebo při doručení externími dopravci a osobním odběru ve výdejně zásilek) Upozornění: v případě doručení do Z-BOXU není možná platba na dobírku. 


5.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

5.3 V případě online platby nebo platby hotově je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě, že jste zvolili platbu dobírkou, upozorňujeme, že v případě nepřevzetí zásilky si nárokujeme vyžadovat vzniklé náklady na dopravu a balné.

5.4 Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, platba u nás musí být připsaná nejpozději do 3 pracovních dnů. Pokud částku za objednávku do té doby nepřevedete a nebudeme mít od Vás žádnou informaci o důvodu, bude Vaše objednávka automaticky stornována a zboží uvolněno k dalšímu prodeji. Vaši objednávku se snažíme vyexpedovat max. do 2 pracovních dnů od přijetí platby. V případě, že zboží již nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat (e-mailem nebo telefonicky). Pokud nebude možné Vás kontaktovat, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit.

5.4.V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5.5 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5.6 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

5.7 Je-li v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na emailovou adresu kupujícího.

VI. Doručení zboží

6.1 Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

6.2 Dodání zboží je možné realizovat následně:

• Česká pošta (balík od balíkovny, balík na poštu, balík do ruky)
• Zásilkovna (doručení na adresu, osobní odběr na pobočkách anebo doručení do Z-boxu)
• Osobní odběr na adrese provozovny Polní 60, Plzeň 2 Slovany (Po-Pá od 10:00 do 17:00, ideálně kontaktovat nás předem telefonicky).

6.3 Zboží je kupujícímu dodáno: na adresu určenou kupujícím objednávce prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil osobním odběrem v provozovně prodávajícího

6.4 Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v potvrzení (shrnutí) objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.5 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.6 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

6.7 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

6.8 V případě, že kupující využije nabídky dopravy zdarma, která se automaticky připočítává k objednávkám od aktuálního zvýhodnění v určitém období a zboží si nepřebere, vzdává se tak nároku na slevu za dopravné a při vrácení finančních prostředků se mu cena za dopravu automaticky z dobropisu odečte. 

VII. Storno objednávky ze strany prodávajícího

7.1 V případě nepředvídatelných okolností a technických problémů SW přenosů dat, které nelze ovlivnit, si prodávající vyhrazuje právo objednávku stornovat. Dalším důvodem je vyprodání zásob, nedostupnost zboží, v případě, že výrobce, dovozce, dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Odstoupení od smlouvy je možné, pokud jsou při objednaní údaje v objednávce kupujícího neúplné.

7.2 Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

VIII. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

8.1 Od kupní smlouvy může kupující odstoupit i bez udání důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě, pokud se nejedná ve smyslu § 1837 písm. g) NOZ.

8.2 Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy běží ode dne převzetí zboží, anebo ode dne, kdy kupující převezme poslední dodávku zboží, je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí objednávky.

8.3 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který je ke stažení zde. Informaci o odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou adresu info@madehaircare.cz a následně toto prohlášení přiloží k balíčku se zbožím pro zaslání na adresu prodávajícího. .

8.4 Zboží je možné vrátit následujícími způsoby:

• Na vlastní náklady zvolit dopravce a doručit balík bez dobírky na adresu provozovny: Salon MADE by Matyáš Valeš, Polní 60, 326 00 Plzeň-2 Slovany
• Osobně doručit na adresu naší provozovny (Po-Pá od 10:00 do 17:00, kontaktovat nás předem telefonicky)

8.5 Před odesíláním balík pořádně zabalte a na krabici uveďte “Vrácení zboží”. Pokud jste v souvislostí s uzavřením smlouvy od nás obdrželi zboží navíc zdarma (“dárek”) je potřebné vrátit i tento dárek.

8.6 **Kupující nese veškeré náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.. **

8.7 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá.

8.8 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Rozdíl bude odečten z kupní ceny.

8.9 Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem než bankovním převodem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady. 

8.10 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Rozdíl bude odečten z kupní ceny.

8.11 Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené, kompletní a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

8.12 Vracené zboží, které nebude vyhovovat hygienickým standardům, Vám bude na Vaše náklady vráceno zpět bez možnosti navrácení kupní ceny.

8.13 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě:

• dodávky zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřené kosmetické či jiné podobné výrobky, které přichází do přímého styku s pokožkou)
• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

8.14 Podle zákona odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

IX. Reklamace zboží (právo z vadného plnění)

9.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

9.2 Kupující je povinen při převzetí Zboží překontrolovat stav zboží. V případě, že je kupujícímu zboží doručeno vadné, je povinen tyto vady neprodleně oznámit prodávajícímu.

9.3 Je-li na výrobku, jeho obalu nebo v návodu vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. V ostatních případech je na zboží kupujícímu poskytována záruční lhůta 24 měsíců od převzetí zboží.

9.4 V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 ze dne 30. listopadu 2009 o kosmetických přípravcích datum minimální trvanlivosti nemusí být uvedeno na obalu výrobku, jehož minimální trvanlivost přesahuje 30 měsíců. U těchto výrobků je použit symbol “otevřené nádoby na krém”, uvnitř kterého je údaj o době, po kterou lze přípravek po otevření používat. Např. Je-li u výrobku uvedeno 12M, to znamená, že výrobek je nutné spotřebovat do 12ti měsíců od jeho otevření. Nebo u některých kosmetických produktu datum minimální trvanlivosti může být uveden slovy: “Spotřebujte do”.

9.5 Je-li vada nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. Je-li vada podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo na odstranění vady zboží dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží; na přiměřenou slevu z kupní ceny, anebo od kupní smlouvy odstoupit.

9.6 Při uplatnění reklamace může kupující využít vzorový reklamační list, který je volně ke stažení zde. Zároveň kupující by měl předložit potvrzení o koupi. Kupující má povinnost vytknout prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.

9.7 Vady zboží může kupující reklamovat osobně na adrese provozovny anebo zasláním tohoto zboží na adresu provozovny, uvedenou v těchto obchodních podmínkách. V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku.

9.8 Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.

9.9 O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí bude prodávající zákazníka informovat prostřednictvím e-mailových nebo textových zpráv, či telefonicky. Veškeré dotazy ohledně reklamace je možné zaslat na e-mail info@madehaircare.cz.

9.10 O reklamaci rozhodne prodávající bezodkladně, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady nebude trvat déle než 30 dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.

9.11 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Dále záruka se nevztahuje na opotřebené zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na zboží prodávané za nižší kupní cenu na vadu, pro kterou byla nižší kupní cena ujednána; vyplývá-li to z povahy výrobku.

9.12 Záruka rovněž neplatí na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, v rozporu s návodem k použití. Alergickou reakci, či jiné zdravotní potíže, nelze považovat za vadu výrobku, ale jedná se o individuální reakci na určitou složku v daném produktu anebo vady vzniklé nevhodným užíváním.

9.13 V případě oprávněné reklamace má kupující právo také na náhradu nákladů účelně vynaložených při jejím uplatnění. Toto právo může u společnosti uplatnit ve lhůtě jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.

9.14 Na dárky, které jsou poskytovány k objednávce zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.   

X. Ochrana osobních údajů

10.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Zpracováním osobních údajů objednatele může zhotovitel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby osobní údaje byly ochráněny před neoprávněným zpřístupněním anebo užitím.

XI. Mimosoudní řešení sporů 11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

11.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XII. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

12.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

12.2 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.  

12.3 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

12.4 Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

XIII. Další práva a povinnosti smluvních stran

13.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

13.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

13.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@madehaircare.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

XIV. Závěrečná ustanovení

14.1 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

14.2 Kupní smlouvu včetně obchodních podmínek archivuje společnost v elektronické podobě a přístup k ní není umožněn.

14.3 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační list.

14.4 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

14.5 Veškerý obsah webových stránek je chráněn v souladu s právními předpisy týkajícími se autorského práva, ochranných známek a dalších práv duševního vlastnictví, a je vlastnictvím zhotovitele, popřípadě jeho poskytovatelů licence.

XV. Platnost obchodních podmínek

15.1 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem zveřejnění na stránkách internetového obchodu.

15.2 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

V Plzni, dne 23.06.2025